Twoja weryfikacja

Czy Spinvoyage Casino sprawdzi Twoje dokumenty?

Licencja TGC-2978-932 zobowiązuje nas do potwierdzenia tożsamości, a komplet dokumentów sprawdzamy zwykle w ciągu 48 godzin.

Rozpocznij weryfikację

18+

Bez zgadywania

Jak wygląda weryfikacja w praktyce?

Krótka tabela zdejmuje najczęstszy niepokój: kto sprawdza dane i ile to trwa.

Kto sprawdza

Spinvoyage Casino Ltd.

Licencja

Tobique Gaming Commission, TGC-2978-932

Czas kontroli

48 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Kolejność kroków

Najpierw porządek, potem akceptacja

Pełna lista zadań

W panelu konta otwórz sekcję weryfikacji i sprawdź, jakie pozycje są jeszcze oznaczone jako niekompletne — to one wstrzymują wypłatę.

Jakie zdjęcie przejdzie?

Wgraj zdjęcia dowodu osobistego oraz potwierdzenia adresu; rób je przy dziennym świetle, prosto, bez zasłoniętych rogów i odblasków.

Widoczne imię i nazwisko

Dołącz zrzut ekranu z metody płatności, na przykład z Revolut lub Jeton, tak aby widniało na nim Twoje imię i nazwisko.

Poczekaj na wynik

Po wysłaniu czekaj na wynik do 48 godzin i nie wysyłaj tych samych plików ponownie; odpowiedź trafi na adres e-mail z rejestracji.

Rodzaje dokumentów

Co dokładnie pokazać na zdjęciach?

Przydaje się w chwili, gdy panel prosi o kolejny plik i nie wiadomo, co dokładnie ma być na nim widoczne.

Dokument

Co potwierdza

Wymagania

Dowód osobisty

Twoją tożsamość i wiek 18+

Obie strony, ostre zdjęcie, brak zasłoniętych danych

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Twój adres i kraj pobytu

Imię, nazwisko, adres oraz data wystawienia

Zrzut ekranu z metody płatności

Że metoda należy do Ciebie

Widoczne imię, nazwisko i nazwa metody

Selfie z dowodem osobistym

Że zdjęcia są Twoje

Twarz i dokument w jednej, nieostrej klatce

Trzy zasady ochrony

Co dzieje się ze skanami, które wysyłasz?

Twój skan w drodze. Każdy plik z dowodem podróżuje do nas przez TLS 1.3 encryption, więc treść jest zaszyfrowana już w momencie wysyłania. Nikt po drodze nie odczyta zdjęcia ani danych, które na nim widnieją.

Napisz do zespołu weryfikacji. Dokumenty trafiają wyłącznie do zespołu weryfikacji Spinvoyage Casino i nie widzi ich dział gier ani obsługa płatności. Jeśli chcesz dopytać o swój status, napisz na [email protected].

Kontrola tylko licencyjna. Skan służy tylko do kontroli, których wymaga licencja TGC-2978-932 wydana przez Tobique Gaming Commission. Nie wykorzystujemy go do marketingu ani nie przekazujemy podmiotom handlowym.

Moment po decyzji

Od odrzucenia do akceptacji w jednym podejściu

Sprawdzasz, który szczegół zablokował weryfikację, i wysyłasz poprawioną wersję bez zgadywania.

Dane zgodne z kontem

Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych podanych przy rejestracji, więc weryfikacja nie może potwierdzić tożsamości.

Aktualny adres w ręku

Potwierdzenie adresu ma zbyt stary okres ważności, a przy sprawdzaniu liczy się aktualne miejsce zamieszkania gracza.

Z ostrego zdjęcia do akceptacji

Kadr ucina róg dokumentu, zdjęcie jest rozmyte albo dokument leży na ciemnym tle i nie da się odczytać danych.

Czy dowód jest jeszcze ważny?

Dowód osobisty stracił ważność przed datą sprawdzenia, więc nie potwierdza już aktualnych danych posiadacza konta.

Źródło środków

Udokumentujesz pochodzenie swoich pieniędzy

Licencja TGC-2978-932 wydana przez Tobique Gaming Commission nakłada na Spinvoyage Casino obowiązek sprawdzania pochodzenia środków. To rutynowy element programu przeciwko praniu pieniędzy. Nie jest oskarżeniem ani oceną Twojej osoby.

Papiery, o które poprosi dział weryfikacji

Wybierasz dokument pasujący do sposobu, w jaki zasiliłeś konto.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę
PIT za poprzedni rok
wyciąg z rachunku maklerskiego
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Kiedy sprawdzamy

Kiedy dostaniesz prośbę o dokumenty?

Wiesz z wyprzedzeniem, przy jakich ruchach na koncie weryfikacja wchodzi do gry.

Czy wypłata poczeka na dokumenty?

Pierwsza wypłata zawsze uruchamia sprawdzenie tożsamości, bo licencja wymaga potwierdzenia gracza przed wypłatą. Wysyłasz wówczas dowód osobisty i potwierdzenie adresu zamieszkania.

Zmiana limitu depozytów

Podniesienie limitu depozytów zwiększa skalę gry, więc kasyno sprawdza wiek i tożsamość, zanim nowy pułap zacznie obowiązywać na koncie.

Metoda płatności bez opóźnień

Nowa metoda płatności wymaga powiązania z Twoim nazwiskiem, dlatego dział weryfikacji prosi o zrzut ekranu z tej metody płatności przed jej użyciem.

Skąd pieniądze na dużej operacji?

Nietypowo wysoka operacja odstaje od Twojej dotychczasowej historii, więc kasyno pyta o źródło środków i prosi o dokument potwierdzający pochodzenie pieniędzy.

Rozwiane wątpliwości

Co gracze najczęściej pytają o weryfikację?

Czy Spinvoyage Casino działa na licencji i jaki ma numer?

Tak. Licencję o numerze TGC-2978-932 wydała Tobique Gaming Commission, a jej dane są jawne. To ten regulator nakłada na kasyno obowiązek potwierdzenia tożsamości przed pierwszą wypłatą.

Czy do przesłania dokumentów potrzebuję skanera?

Nie. Wystarczy telefon z aparatem: zdjęcia robisz przy dziennym świetle i wysyłasz przez formularz na stronie. Wyraźny plik bez odblasków wystarczy, by zespół weryfikacji odczytał wszystkie dane.

Co robić, gdy kasyno odrzuci mój dokument?

Nie panikuj: odmowa najczęściej oznacza nieczytelny fragment albo dokument po terminie ważności. Zespół weryfikacji podaje powód, a Ty wysyłasz nowy plik z tym samym dokumentem. Jeden poprawny skan zamyka sprawę.

Kiedy kasyno poprosi mnie o weryfikację konta?

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, ale kasyno może poprosić wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto mieć dokumenty pod ręką od początku, bo wtedy wypłata nie czeka.

Dlaczego przy wypłacie pytacie o źródło moich pieniędzy?

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótko wskazać, skąd pochodzą środki, na przykład z pensji lub oszczędności. Całe wyjaśnienie trafia do zespołu weryfikacji razem z dokumentami.

Ile trwa sprawdzanie dokumentów w Spinvoyage Casino?

Standardowo do 48 godzin od wysłania kompletu dokumentów. Gdy wszystko jest czytelne, zespół weryfikacji odpowiada szybciej, a wynik przychodzi na adres e-mail. Status sprawdzisz też na swoim koncie.